USER GUIDE
利用案内
「はじめて」から、
ひとつずつ。
ご利用までを、わかりやすく。
はなまるを利用するには、何が必要？
手続きや料金、送迎はどうなる？
はじめての方にもわかりやすく、
ご利用までの流れを一つずつご案内します。
知りたい項目からご覧いただけます。
WHO CAN USE
ご利用いただける方
お子さまの年齢やご様子に合わせて、
必要な支援を一緒に考えます。
「うちの子も利用できるのかな？」
そんな段階からでも大丈夫です。
まずは、お子さまの年齢や
今気になっていることをお聞かせください。
PRESCHOOL
未就学のお子さま
ことばやコミュニケーション、 集団での過ごし方、 身の回りのことなど。 発達や日々の生活の中で 気になることがある未就学のお子さまについて、 ご相談いただけます。
FOR EXAMPLE
- ことばやコミュニケーションが気になる
- 集団の中で過ごすことに不安がある
- 身の回りのことを少しずつ経験してほしい
SCHOOL AGE
就学中のお子さま
学校生活や放課後の過ごし方、 人との関わり、 日々の生活の中での困りごとなど。 就学中のお子さまについても、 一人ひとりの状況を伺いながら 一緒に考えていきます。
FOR EXAMPLE
- 学校や集団の中での過ごし方が気になる
- 人との関わりやコミュニケーションに不安がある
- 放課後を安心して過ごせる場所を探している
「まだよく分からない」段階でも、
まずはご相談ください。
最初から、すべて分かっている必要はありません。
受給者証をまだお持ちでない方も、
まずはご相談ください。
必要な手続きについても、
一つずつ確認しながらご案内します。
まずは、「今、気になっていること」から。
HOW TO USE
ご利用までの流れ
ご相談から利用開始まで、
ひとつずつ、一緒に進めます。
「何から始めればいい？」という方にも分かりやすいように、
ご相談からご利用開始までの流れをご案内します。
分からないことや不安なことは、
その都度一緒に確認しながら進めていきます。
CONTACT
お問い合わせ・ご相談
まずは、お子さまのことや 今気になっていることをお聞かせください。 年齢や普段のご様子、 ご家庭や園・学校で困っていることなどを伺います。
利用を決める前のご相談でも大丈夫です。
VISIT
施設を見学
実際の施設をご覧いただきながら、 雰囲気や活動の様子、支援についてご説明します。 気になることがあれば、 その場でご相談いただけます。
見学だけでもお気軽に。
PROCEDURE
利用に必要な手続きを確認
障害児通所支援のご利用に必要な手続きについて、 現在の状況を確認しながらご案内します。 受給者証をまだお持ちでない場合も、 まずは必要な流れを一緒に確認していきます。
分からない手続きも、一つずつ。
CONTRACT
内容をご確認いただき、ご利用契約へ
利用する施設や通い方などについてご説明し、 内容をご確認いただいたうえで契約を進めます。
納得してからお決めいただけます。
SUPPORT PLAN
支援内容を一緒に確認
お子さまの得意なことや苦手なこと、 ご本人やご家族の希望などを伺いながら、 これからの支援について一緒に考えていきます。
一人ひとりに合わせて考えます。
START
ご利用スタート
安心して、はなまるでの時間をスタート。
利用開始後も、 お子さまのご様子やご家庭での変化などを伺いながら、 必要な支援を一緒に考えていきます。
始まってからも、一緒に。BEFORE YOUR FIRST DAY
初回利用の前に、
必要なことを一緒に確認します。
はじめてのご利用で困らないよう、
書類や持ち物なども事前にご案内します。
必要な書類
ご契約や利用開始に必要となる書類について、 現在お持ちのものも確認しながらご案内します。
日常の持ち物
水筒や着替えなど、 利用時に必要なものがある場合は事前にお伝えします。
お子さまに合わせた準備
お子さまの特性や生活状況に応じて必要なものがある場合も、 事前にご相談しながら確認します。
分からないことは、その都度一緒に。
FEES
利用料金について
利用料金のしくみを、
わかりやすくご案内します。
「毎月どのくらいかかるの？」という不安を
少しでも減らせるように、
障害児通所支援の利用料金について
基本的なしくみをご案内します。
BASIC FEE
基本の利用者負担
ただし、利用した分が
そのまま増え続けるわけではありません。
障害児通所支援の利用者負担は、 原則としてサービス費用の1割です。
さらに、世帯の市民税課税状況に応じて 1か月あたりの「負担上限月額」 が定められています。
MONTHLY LIMIT
1か月の負担には、
上限があります。
札幌市の障害児通所支援では、 市民税の課税状況等に応じて 次の負担上限月額が設けられています。
生活保護世帯・
市民税非課税世帯
負担上限月額
市民税課税世帯
所得割28万円未満
負担上限月額
市民税課税世帯
上記以外
負担上限月額
ご家庭に適用される負担上限月額は、 通所支援受給者証などで確認できます。 詳しくはご相談時にもご案内します。
PRESCHOOL SUPPORT
就学前のお子さま
対象期間の利用料は、
無償になります。
児童発達支援などの対象サービスでは、 満3歳になった年度の翌年度4月1日から 小学校就学までの期間、 利用者負担が無償化されます。
OTHER COSTS
利用料以外の費用について
無償化や負担上限の対象となるのは、 障害児通所支援のサービス利用料です。
食費や日用品費など、 利用料以外の費用は無償化の対象外となる場合があります。 実際に必要となる費用については、 ご利用前に各施設へご確認ください。
「うちの場合はいくら？」も、
お気軽にご相談ください。
ご家庭によって負担上限額や利用状況は異なります。 分からないことがあれば、 ご相談時に一緒に確認していきます。
※制度内容や負担上限月額は変更される場合があります。 正確な負担額については、通所支援受給者証、 お住まいの市区町村または各施設へご確認ください。
TRANSPORTATION
送迎について
通うためのことも、
一緒に考えていきます。
はなまるでは、4施設すべてで送迎に対応しています。
対応地域や時間、送迎ルートなどは施設やご利用状況によって異なります。
ご希望を伺いながら、ご利用前に一緒に確認していきます。
学校やご自宅から、
はなまるへ。
※対応地域・時間・送迎ルートは、 施設や曜日、ご利用状況によって異なります。
FACILITY GUIDE
全施設で送迎に対応。
地域や時間は施設ごとに確認します。
学校・園・ご自宅などへの送迎に対応しています。 公開されているサービス提供地域も参考にしながら、 実際の送迎可否はご利用前に確認します。
はなまる北
北区・東区をサービス提供地域としています。 学校・園・ご自宅への送迎について、 場所や時間を確認しながらご案内します。
はなまる北ポロ
北区・東区をサービス提供地域としています。 学校・園・ご自宅への送迎について、 場所や時間を確認しながらご案内します。
はなまる北ミナ
学校・園・ご自宅への送迎に対応しています。 送迎可能な地域や時間、ルートについては、 ご利用前に施設へご相談ください。
はなまる北ラム
北区をサービス提供地域としています。 学校・ご自宅への送迎について、 場所や時間を確認しながらご案内します。
送迎については、
ご利用前に確認します。
送迎をご希望される場所を確認します。
学校の終了時間や、ご利用予定の曜日などを確認します。
実際の送迎可否やルートを施設ごとに確認します。
「うちの学校まで来てもらえる？」も、
お気軽にご相談ください。
学校や園、ご自宅の場所と ご利用予定の曜日などを確認しながら、 送迎についてご案内します。
※4施設すべて送迎に対応しています。 ただし、実際の送迎範囲・時刻・ルートは、 学校の終了時間、利用曜日、送迎ルート、ご利用状況などによって異なります。 詳細はご利用前に各施設へご確認ください。
ABOUT SERVICE
児童発達支援・放課後等デイサービスについて
年齢や生活の段階に合わせて、
利用するサービスが変わります。
「児童発達支援」と「放課後等デイサービス」。
名前は聞いたことがあっても、
違いが分かりにくいという方も少なくありません。
お子さまの年齢や通園・通学状況に合わせて、
利用するサービスをご案内します。
児童発達支援
遊びや生活の中で、
小さな経験を重ねていく。
園やご家庭とは少し違う場所で、 遊びや人との関わり、身のまわりのことなどを経験しながら、 その子のペースで少しずつできることや 安心できることを増やしていきます。
放課後等デイサービス
放課後や学校休業日に、
自分らしく過ごせる時間を。
放課後や学校がお休みの日に、 活動や学習、人との関わり、日々の生活につながる経験を重ねながら、 一人ひとりに合った過ごし方を一緒に考えていきます。
NOT SURE WHICH SERVICE?
どちらを利用するのか分からなくても、
まずはご相談ください。
年齢だけでなく、お子さまの現在の生活や通園・通学状況、 ご希望などを伺いながら、必要なご案内をしていきます。
実際の利用には、年齢や受給者証、 お子さまの状況などに応じた確認が必要です。 ご利用を検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。
FAQ
利用案内
よくあるご質問
はじめての方にも、
分かりやすくお答えします。
ご利用を検討される中で、
保護者の方からよくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問や、お子さまの状況についてのご相談も、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
気になることを、
まずはFAQで確認できます。
ご利用にあたって保護者の方からよくいただくご質問を、 内容ごとにまとめています。
対象や利用方法、料金・手続き、送迎や見学など、 気になる項目からご覧ください。
ご利用について
Q 何歳から利用できますか？
児童発達支援は未就学のお子さま、 放課後等デイサービスは就学しているお子さまが対象です。 お子さまの年齢や現在の状況に合わせて、 利用できるサービスや施設をご案内します。
Q どの施設を利用すればよいか分かりません。
最初から施設を決めていただく必要はありません。 お子さまの年齢や発達、普段の過ごし方、 ご家庭や学校からの通いやすさなどを伺いながら、 一緒に合う施設を考えていきます。
Q 他の事業所と併用できますか？
利用日数や現在の利用状況などによって異なります。 すでに他の事業所をご利用中の場合も、 現在の状況を伺いながらご案内しますので、 まずはご相談ください。
見学・ご相談について
Q 利用するか決めていなくても見学できますか？
はい。まだ利用するか決まっていない段階でも大丈夫です。 実際の施設やスタッフの雰囲気をご覧いただき、 気になることをお気軽にご相談ください。
Q 相談だけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。 お子さまのことで気になっていることや、 どのような支援や施設が合うのか分からないといった ご相談からでもお気軽にお問い合わせください。
Q 子どもと一緒に見学できますか？
見学時の参加方法については、 ご希望やお子さまの状況を伺いながらご案内します。 お申し込みの際にスタッフへお知らせください。
送迎について
Q 送迎はありますか？
はい。 はなまる北・はなまる北ポロ・はなまる北ミナ・ はなまる北ラムの4施設すべてで送迎に対応しています。
Q 学校や園まで迎えに来てもらえますか？
学校・園・ご自宅などへの送迎に対応しています。 実際に対応可能かどうかは、 施設・地域・時間・送迎ルートによって異なりますので、 ご利用前にご相談ください。
Q 送迎できる地域はどこですか？
対応地域や時間、送迎ルートは施設や利用状況によって異なります。 学校名やご自宅のおおよその地域などをお知らせいただければ、 ご利用を検討されている施設の送迎状況をご案内します。
料金・受給者証について
Q 利用料金はいくらですか？
利用者負担額は、 ご家庭の所得や利用状況などによって異なります。 詳しくは「利用料金について」をご覧ください。
利用料金について見る →Q 受給者証を持っていません。どうすればいいですか？
ご利用までに必要となる手続きについてもご案内します。 受給者証をまだお持ちでない場合も、 まずはお気軽にお問い合わせください。
Q 利用開始までの流れを知りたいです。
お問い合わせ・ご相談から見学、 必要な手続き、ご契約、利用開始までの流れを 「ご利用までの流れ」でご案内しています。
ご利用までの流れを見る →日々の過ごし方について
Q 施設ではどのように過ごしますか？
お子さま一人ひとりの発達や目標、 その日の様子などを見ながら、 活動や遊び、学習、生活に関わる支援などを行います。
Q 集団活動が苦手でも大丈夫ですか？
お子さまの状態やペースを見ながら関わっていきます。 一人ひとりの得意なことや苦手なことを踏まえ、 安心して過ごせる方法を一緒に考えていきます。
Q 家庭とはどのように情報共有しますか？
ご家庭とのやり取りを大切にしながら、 お子さまの施設での様子や成長、 ご家庭で気になっていることなどを共有し、 支援につなげていきます。
STILL HAVE QUESTIONS?
FAQで解決しないことは、
見学・ご相談でお聞かせください。
実際の施設を見ながら確認したいことや、 お子さまの状況に合わせて相談したいことは、 次の「見学・ご相談」でご案内しています。
VISIT / CONSULTATION
見学・ご相談
まずは、見て、
話してみることから。
利用するかどうかは、まだ決まっていなくても大丈夫です。
実際の施設の雰囲気をご覧いただいたり、
お子さまのことをお話しいただいたりしながら、
一緒にこれからのことを考えていきます。
実際の場所だから、
分かることがあります。
室内の広さや雰囲気、スタッフの関わり方。
写真だけでは分かりにくいことを、
実際に見ながら確かめていただけます。
そのうえで、お子さまのことや通い方について、 気になる点をスタッフと一緒に確認していきます。
ASK FIRST
まずは相談したい
何から始めればいいか、
分からなくても大丈夫。
ご利用方法や施設選びについて、 まだ何も決まっていない段階から ご相談いただけます。
施設が決まっていなくてもOKVISIT
施設を見てみたい
実際の雰囲気を、
見て確かめる。
写真だけでは分からない室内の広さや雰囲気、 スタッフの様子などを 実際にご覧いただけます。
見学だけでもOKTALK
子どものことを話したい
うまく整理できていなくても、
大丈夫です。
ご家庭や園・学校で気になっていることなど、 今感じていることを そのままお聞かせください。
小さなことでもご相談くださいVISIT FLOW
見学・ご相談までは、
かんたん3ステップ。
CONTACT
お問い合わせ
お問い合わせフォームから、 見学希望やご相談内容をお知らせください。
SCHEDULE
日程をご相談
ご希望を伺いながら、 見学・ご相談の日程を調整します。
VISIT
施設を見学・ご相談
実際の施設をご覧いただきながら、 スタッフがご質問やご相談にお答えします。
NO PRESSURE
見学したからといって、
その場で利用を決める必要はありません。
ご家庭でゆっくり考えていただいて大丈夫です。
「少し話を聞いてみたい」という気持ちで、
お気軽にお越しください。
READY TO TALK?
見学・ご相談のご希望は、
お問い合わせから。
CONTACT
お問い合わせ
見学・ご相談のご希望を、
お聞かせください。
見学してみたい、利用について相談したい、
どの施設が合うか聞いてみたい。
気になっていることを、フォームからお送りください。
内容がまとまっていなくても、分かる範囲で構いません。
SEND YOUR QUESTION
FEEL FREE TO CONTACT US
気になっていることから、
お知らせください。
フォームでは、見学のご希望や利用についてのご相談、 送迎・施設選びなどをご連絡いただけます。
まだ決めていないことは、そのままで構いません。 分かる範囲でご入力ください。
WHAT CAN I ASK?
こんなご相談からでも、
大丈夫です。
まず施設の雰囲気を 見てみたい。
対象や手続きについて 聞いてみたい。
学校・園・ご自宅への 送迎を相談したい。
施設を決めるところから 一緒に考えたい。
CONTACT / VISIT
ご相談内容を、
フォームからお送りください。
分かる範囲でご入力いただけます。 見学のご希望もこちらからお知らせください。
ご利用を決める前のご相談として、 気になっていることからお聞かせください。